Garantías, cambios y condiciones

🛡️ Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses por fallas de fabricación.

El producto debe ser presentado con boleta o factura y en su empaque original.

La evaluación será realizada por el servicio técnico autorizado de la marca.

En caso de reparación o cambio, se mantiene la garantía original desde la fecha de compra.

⚠️ Condiciones

No cubre daños por mal uso o manipulación indebida.

Los costos de envío por garantía son responsabilidad del cliente.

No se entregan productos de reemplazo durante el proceso técnico.

🔄 Cambios y devoluciones

Solo aplican por fallas de fábrica o errores en la descripción del producto.

No aplican por incompatibilidad o decisión del cliente.

Deben solicitarse dentro de 5 días desde la recepción del producto.

📦 Requisitos

• Producto sin uso
• Embalaje original completo
• Sellos intactos
• Accesorios completos

🔍 Evaluación técnica

El producto será evaluado para verificar la falla reportada.

Si no presenta falla o hay mal uso, la garantía no aplicará.

Se podrán aplicar costos de revisión, almacenaje o transporte.

❌ Cancelaciones

Se aceptan solo antes del despacho del pedido.

Deben solicitarse dentro de 24 horas posteriores al pago.

No es posible reactivar pedidos cancelados.